第20章 挑衅 1 / 2
，店长办公室走，打断话：“怎回？聊什呢？”
瑜立即恢复专业态度：“什，店长。正讨论何提高销售技巧。”
许姣姣张张嘴，终什，悻悻走。
店长点点头：“很，保持习态度。瑜，刚才单做错，继续加油。”
瑜微笑点头：“谢谢店长，>
黄昏分，奢侈品店内灯光渐渐变柔。
瑜站柜台，仔细观察店内况。
眼神专注，本记录什。
远处，位士正挑选表。
另位柜姐李正服务，明显耐烦。
“款表真很适合您，您已经半，试戴？”
顾客皱眉：“觉颜色太，其款式吗？”
李翻白眼，语气硬：“士，已经给您款式。果您满话…”
顾客察觉李态度，脸色沉：“算，。”
完，头回离。
瑜目睹全程，本快速记：“销售员态度耐，导致顾客流失。”
几，另边传阵争执声。
“条项链明明925银，怎卖贵！” 位轻孩质问。
柜姐张耐烦解释：“姐，限量款，设计费算内。”
“太离谱吧！宰客！”
张冷笑声：“买算，别浪费间。”
孩气呼呼转身离，嘴嘟囔：“什态度嘛…”
瑜记：“未耐解释商品价值，直接赶客。”
临近闭店，瑜站员工休息室门口，听传抱怨声。
“今真糟糕，单做。” 李叹气。
“啊，顾客真难伺候。” 张附。
“宋公顾客，买，省啊。” 许姣姣感叹。
瑜轻轻摇头，本记：“员工缺乏耐专业态度，未认识问题。”
结束营业，店长召集员工。
“今业绩非常理，除瑜做单，其零。什法吗？”
员工相觑，话。
瑜深吸口气，举：“店长，建议。”
店长点头：“。”
瑜拿本，始分析：“今观察，客服务方存问题…”
详细指员工态度耐、缺乏耐解释、简单粗暴赶客等问题，并提改进建议。